Zákazníkom sa rozumie registrovaný užívateľ (všetky fyzické a právnické osoby bez obmedzenia) v internetovom obchode www.parfemovysvet.sk

Príjemcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa objednávky Zákazníka zásielka určená.

Miestom určenia sa rozumie miesto určené Zákazníkom, na ktoré je Prevádzkovateľ povinný zabezpečiť doručenie zásielky.

Zásielkou sa rozumie tovar, ktorý je súčasťou ponuky Prevádzkovateľa na stránkach nákupného centra www.parfemovysvet.sk.

Objednávka:

Zákazník má možnosť výberu, objednania a doručenia ktoréhokoľvek tovaru sebe, ako aj inému Príjemcovi (za podmienky platby vopred). K tomuto kroku je potrebná registrácia na stránke Prevádzkovateľa. Pri objednávaní tovaru je nutné vyplniť v objednávke osobné údaje. Tieto údaje majú iba adresnú funkciu a nebudú zneužité na iné účely. Po ukončení objednávky Zákazník svoju voľbu potvrdí a vyplní formulár pre platbu.

Zrušenie objednávky:

Zákazník má možnosť objednávku zrušiť maximálne do 24 hodín po odoslaní objednávky bez udania dôvodu. Zákazník tak môže urobiť telefonicky na čísle 0949 20 40 30 v pracovných dňoch od 9.00 do 17.00 hodiny, alebo mailom na adrese Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript . V prípade, že zákazník zruší objednávku do 24 hodín a medzitým už zaplatil za objednaný tovar, Prevádzkovateľ mu vráti zaplatenú čiastku bankovým prevodom (príp. poštovou poukážkou) naspäť. V prípade zrušenia objednávky po 24 hodinách od objednávky je storno poplatok 10 EUR pri nevyexpedovanom tovare. Pri už vyexpedovanom tovare si prevádzkovateľ nárokuje právo na úhradu vynaložených prostriedkov na zaslanie tovaru (poštovné k vám + spätná doprava neprebratej zásielky k nám) v plnej výške vynaložených prostriedkov + storno poplatok 5 EUR / zásielku.

Platba:

Za objednanú Zásielku môže Zákazník platiť nasledovne:

• na dobierku - najrozšírenejší spôsob platby v internetových obchodoch a zároveň najbezpečnejší, pretože platíte až pri preberaní tovaru.
• predfaktúrou - tovar je na vašu adresu posielaný pri zaplatení objednávky na náš účet
• pri preberaní tovaru na našej adrese

Dodacie lehoty a podmienky:

Tovar sa doručuje balíkovou službou Slovenskej pošty, kuriérskou službou (DPD servis), resp. tovar je po predchádzajúcej dohode možné prebrať aj osobne na adrese:

Stummerova 385/16, 955 01 Topoľčany.

Doba doručenia tovarov závisí od typu doručenia, ktorý bol pri objednaní tovaru zvolený. Ak je tovar objednaný do 14.00 hodiny pracovného dňa a nachádza sa na sklade, pri doprave DPD na Slovensku je doručený do 48 hodín od jeho podania, pri zaslaní Slovenskou poštou do 72 hodín (2. trieda) od jeho podania. Celková dodacia lehota tovarov môže byť ale dlhšia, maximálne však 14 pracovných dní.

Záväzky strán:

Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

• dodať správny druh Zásielky na základe objednávky Zákazníka v určenej cene
• zabaliť Zásielku a odoslať ju v dohodnutej lehote na Miesto určenia
• v prípade, že nie je možné Zásielku doručiť, je Prevádzkovateľ povinný informovať Zákazníka a dohodnúť ďalší postup
• zabezpečiť vyhotovenie a doručenie objednávky riadne, včas a s náležitou odbornou starostlivosťou
• všestranne chrániť záujmy Zákazníka a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky
• zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch registrovaných užívateľov
• informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.
• prijať späť nedoručiteľnú Zásielku (ak Príjemca odmietne Zásielku prevziať, alebo je z iných dôvodov nedoručiteľná - nepresná alebo neexistujúca adresa, neprítomnosť Príjemcu ani žiadnej inej osoby, ktorá by Zásielku mohla prijať a podobne), pokiaľ nie je Zákazníkom uvedené, aby bola Zásielka doručená výlučne do rúk Príjemcu. V tomto prípade si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo na úhradu vynaložených nákladov na odoslanie Zásielky k Príjemcovi a späť + storno poplatok. V prípade odmietnutia spolupráce si vyhradzuje právo riešiť svoje oprávnené nároky súdnou cestou.

Zákazník sa zaväzuje:

• objednať produkt stanoveným spôsobom na stránke Prevádzkovateľa
• vyznačiť v objednávke kompletnú adresu Miesta určenia, prípadne inej špecifikácie Miesta určenia
• v objednávke uviesť svoje meno, adresu.

Záruka:

• Pri uplatňovaní nároku na záručnú opravu je nutné predložiť výrobok s príslušenstvom v originálnom balení a originál dokladu o nadobudnutí výrobku.
• Výrobok musí by používaný v súlade s platnými technickými a bezpečnostnými predpismi, platnými na území, na ktorom je prevádzkovaný.
• Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené: prírodnými živlami (blesk, voda, oheň a iné), odcudzením, poškodením, nesprávnym užívaním, opotrebovaním, prepravou od a ku zákazníkovi, zanedbaním starostlivosti alebo už vykonávanou opravou.
• Záruka sa nevzťahuje na obaly.
• Záručná doba je 24 mesiacov

Reklamácie:

Reklamácie je nevyhnutné uplatňovať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 10 dní odo dňa doručenia Zásielky Príjemcovi alebo vrátenia Zásielky Zákazníkovi. Ak ide o zodpovednosť za škodu pri strate / poškodení Zásielky, je potrebné uplatniť okamžite pri doručení tovaru reklamáciu / Zápis o škode u Dopravcu (pošta, DPD...), nie u nás - od nás môže tovar odísť LEN NEPOŠKODENÝ, inak nám ho na dopravu ani nepreberú! Reklamácia musí byť vyhotovená písomne, musí obsahovať presný popis poruchy a musí byť doručená Prevádzkovateľovi v určenej lehote. Reklamácia sa týka len reklamovaného tovaru, nezahŕňa napr. ušlý zisk, poštovné.

Reklamácie sú vybavované:

• e-mailom na adrese Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript
• telefonicky v pracovných dňoch od 10:00 do 17:00 na čísle 0910 967 149
• poštou / osobne na adrese Gatlink spol. s r.o., Stummerova 385/16, 955 01 Topoľčany

Zákazník zodpovedá Prevádzkovateľovi za všetky straty, ktoré mu vzniknú tým, že Zákazník úmyselne porušil niektoré z predchádzajúcich ustanovení, resp. že neuvádzal pravdivé údaje vo svojom registračnom formulári.

Záverečné ustanovenia:

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 10. júla 2006 a zákazník ich akceptuje momentom potvrdenia objednávky v nákupnom košíku e-shopu.

internetový obchod www.parfemovysvet.sk znamená parfémy, vône a voňavky originálnych svetových značiek, dezodoranty a telové mlieka, kozmetika FM Group